Ladbrokes
Draai door – schitter door!
Ladbrokes
Het fortuin begunstigt de verantwoordelijken.
Ladbrokes
Uw Gegevens, Uw Controle: Het Ladbrokes Casino Privacybeleid In België Vertelt U Hoe Uw Persoonlijke Informatie Wordt Verzameld, Gebruikt En Veilig Gehouden Wanneer U Zich Aanmeldt, Speelt En Uw Accountinstellingen Wijzigt
Het gaat over het verifiëren van identiteiten, veiligheidsmaatregelen en hoe om te gaan met betalingsinformatie en €-transacties. Het gaat ook over wanneer gegevens kunnen worden gedeeld met toezichthouders of dienstverleners in België. Als je de site gebruikt als een Belgisch speler, ga je akkoord met deze voorwaarden. Je account geeft je toegang tot opties voor toestemming, marketingvoorkeuren en gegevensverzoeken. Na het lezen en akkoord gaan met het privacybeleid, word je gevraagd je identiteit te bevestigen wanneer je je aanmeldt voor een account bij Ladbrokes Casino.
Inhoudsopgave
Aanvaarding van het privacybeleid
Acceptatie is een stap in het registratieproces en wordt meestal voltooid door een vakje aan te vinken met de tekst "Ik ga akkoord" en het aanmeldingsformulier in te dienen. Wanneer je akkoord gaat met het Privacybeleid, stem je ermee in dat Ladbrokes je persoonlijke gegevens mag verzamelen, gebruiken, opslaan en delen om je account te beheren, casinodiensten te leveren en te voldoen aan veiligheids- en wettelijke vereisten. Als je daar niet mee akkoord gaat, kun je de registratie niet afronden of een account aanmaken. Wanneer je tijdens de registratie je aanvaarding van het Privacybeleid bevestigt, stem je ermee in dat Ladbrokes de informatie die je tijdens de aanmelding en latere accountfasen verstrekt, mag gebruiken om kernservices te leveren.
Dit omvat het gebruik van je informatie om je profiel aan te maken en te beheren, je account veilig te houden en te helpen bij maatregelen ter bevordering van verantwoord gokken. Acceptatie omvat ook betalings-, identiteits- en veiligheidscontroles die mogelijk nodig zijn voordat je belangrijke accountfuncties kunt gebruiken, zoals stortingen tot 10 € of het verwerken van een opnameverzoek van 500 €.
- Instellen en beheren van je account, inclusief het aanmaken en bijwerken van je spelersprofiel
- Identiteits- en leeftijdcontroles zorgen ervoor dat je bent wie je zegt dat je bent en voorkomen fraude
- Het veilig verwerken van stortingen en opnames maakt deel uit van het beheren van betalingen en transacties
- Naleving en rapportage: doen wat wettelijk vereist is om fraude, witwassen en overtredingen van de regels te voorkomen
Berichten over je account, veiligheid en beleidswijzigingen worden beschouwd als servicecommunicatie. Als je persoonlijke situatie verandert wat de benodigde informatie betreft, zoals een bewijs van je Belgische of verblijfsstatus in België, kan Ladbrokes om meer vragen om de nodige controles uit te voeren, maar alleen als dat nodig is om de dienst te leveren en de wet na te leven. Lees de tekst van het Privacybeleid die aan het registratieformulier is gekoppeld om de meest geïnformeerde keuze voor toestemming te maken. Zorg er ook voor dat je weet welke verwerking nodig is om een account aan te maken en wat optioneel kan zijn in je instellingen, zoals marketingvoorkeuren, als die beschikbaar zijn.
Identiteitsverificatie en KYC
Ladbrokes Casino kan om persoonlijke informatie vragen om te controleren of je bent wie je zegt dat je bent en om te voldoen aan de Know Your Customer (KYC)- en antifraudevereisten. Dit gebeurt om het spel veilig en volgens de regels te houden. Deze controles helpen je account veilig te houden, voorkomen dat personen onder de 18 jaar gokken, en zorgen ervoor dat opnames zoals €100 naar de rechtmatige accounthouder gaan. KYC kan worden uitgevoerd wanneer je je aanmeldt, wanneer je een opname aanvraagt, wanneer je activiteitspatronen veranderen of wanneer bepaalde niveaus worden bereikt volgens de regels in België. In sommige situaties kan Ladbrokes Casino personen tijdelijk bepaalde acties laten stopzetten totdat ze de nodige informatie verstrekken en verifiëren.
Welke informatie kan worden gevraagd? De exacte documenten die worden gevraagd, hangen af van uw situatie, de betaalmethode die u gebruikt en de regels van het casino. Ladbrokes Casino heeft echter meestal de volgende soorten persoonlijke informatie nodig om uw identiteit te verifiëren.
- Bewijs van identiteit, zoals een paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs, samen met volledige naam, geboortedatum en huidig thuisadres
- Contactgegevens, zoals een e-mailadres en een telefoonnummer, die kunnen worden gecontroleerd tijdens het verificatieproces
- Een nutsrekening of bankafschrift dat duidelijk uw naam en adres toont, meestal van de afgelopen maanden, is een voorbeeld van adresverificatie
- U moet mogelijk aantonen dat u de betaalmethode bezit die u hebt gebruikt, zoals alleen de eerste en laatste vier cijfers van uw creditcardnummer of bewijs dat u een e-wallet of bankrekening bezit
- Geboortedatum en -plaats, informatie over staatsburgerschap (inclusief bewijs van Belgische nationaliteit indien nodig voor wettelijke controles), en andere informatie die als nodig wordt vermeld voor naleving
- Bronnen van fondsen en informatie over betaalbaarheid zijn nuttig om te achterhalen waar het geld voor gokken vandaan komt, vooral wanneer stortingen of opnames hogere bedragen bereiken, zoals wanneer u €500 stort of €1000 opneemt
- Account- en activiteitsgegevens met betrekking tot verificatie, zoals records van de stappen die voor verificatie zijn gebruikt, tijdstempels, apparaat- of inlogsignalen die worden gebruikt om fraude te stoppen, en KYC-gerelateerde correspondentie
Afbeeldingen moeten duidelijk, volledig en leesbaar zijn wanneer u documenten verzendt. Ladbrokes Casino kan om meer bewijs vragen als documenten vervalsingen zijn, verouderd zijn of niet overeenkomen met de informatie op uw casino-account. Dit omvat namen en adressen die niet overeenkomen.
Ladbrokes Casino kan ook vertrouwde verificatieproviders van derden gebruiken om ervoor te zorgen dat uw informatie correct is, identiteitsrecords kruiscontroleren en de wet naleven, maar ze zullen alleen de informatie verzamelen die ze nodig hebben voor het KYC-doeleinde.
Gegevensgebruik voor bonussen en promoties
Sommige persoonlijke en spelgerelateerde gegevens worden door Ladbrokes gebruikt om te beslissen of je in aanmerking komt voor een welkomstbonus en om je promoties te sturen die relevant zijn voor je account. Dit helpt het casino om eerlijke bonusregels te hebben, mensen te stoppen die ze misbruiken en ervoor te zorgen dat aanbiedingen alleen beschikbaar zijn op plaatsen waar ze zijn toegestaan. Als je akkoord gaat met marketing, kan dezelfde informatie worden gebruikt om je advertenties te sturen voor gratis draaiingen, herlaadbonussen of aanbiedingen die precies bij je passen.
Ladbrokes kan de informatie die je hen geeft gebruiken om ervoor te zorgen dat je bepaalde promoties kunt krijgen als je in België bent of als je Belgisch je wettelijke geschiktheid beïnvloedt. Wanneer Ladbrokes je een welkomstaanbod geeft, zoals een bonus van maximaal 200 euro na een storting van 10 euro, controleren ze meestal je registratie, betalingen en accountactiviteit om te bevestigen dat je in aanmerking komt. Dit is om ervoor te zorgen dat de bonus eerlijk wordt geclaimd en in overeenstemming met de voorwaarden van de promotie.
Naam, geboortedatum, adres, contactgegevens en accountinstellingen worden gebruikt om te bevestigen dat je de wettelijke leeftijd hebt en woont in het land waar het account is geregistreerd.
Identiteits- en verificatiegegevens zijn zaken die worden verzameld tijdens Know Your Customer-controles om te bevestigen dat je een echte klant bent en geen meerdere accounts aanmaakt om dezelfde welkomstbonus te krijgen. Apparaatidentificatoren, IP-adressen en aanmeldpatronen worden gebruikt om verdachte activiteit op te sporen en regels af te dwingen op basis van locatie- en apparaatsignalen, zoals Belgische geschiktheidsregels wanneer nodig. Informatie over betalingen en transacties, zoals de stortingsmethode, het bedrag van de storting (bijvoorbeeld stort 20 euro), terugboekingsindicatoren en gekoppelde betaalinstrumenten die worden gebruikt om te bevestigen dat de persoon een nieuwe klant is en promotiemisbruik te stoppen. Gedrag tijdens het spel, zoals hoeveel je inzet, wanneer je bonussen probeert om te zetten en andere vergelijkbare signalen worden gebruikt om mensen op te sporen die bonusregels overtreden of zich op een hoogrisicomanier gedragen.
Marketingvoorkeuren zijn je opt-instatus en de kanalen (e-mail, sms, push) die je wilt gebruiken om te beslissen of je promotieberichten wilt ontvangen. Als je voldoet aan de vereisten voor de welkomstbonus, kan Ladbrokes ook je inzetgeschiedenis gebruiken om te bevestigen dat je aan de voorwaarden hebt voldaan voordat je je bonusgelden, gratis draaiingen of winsten kunt uitbetalen (bijvoorbeeld 500 euro opnemen). Als gegevens tonen dat de aanbieding niet van toepassing is of het account niet voldoet aan de promotiecriteria, kan Ladbrokes de mogelijkheid van een klant om een promotie te krijgen beperken, annuleren of verwijderen. Beperkingen op waar je kunt wonen, het hebben van meerdere accounts of storten en het gebruik van meerdere apparaten op een manier die verband houdt met bonusmisbruik zijn allemaal veelvoorkomende triggers. Je marketingvoorkeuren kunnen worden gewijzigd als je minder promotieberichten wilt ontvangen. Je kernaccount- en transactiegegevens kunnen echter nog steeds worden verwerkt om ervoor te zorgen dat de welkomstbonusregels correct worden nageleefd en om aan wettelijke en veiligheidsvereisten te voldoen.
Stortingen en betalingsmethoden
Je kunt kaarten, elektronische portemonnees, bankoverschrijvingen en cryptovaluta gebruiken om stortingen te doen bij Ladbrokes Casino. Wanneer je geld aan je account toevoegt, wordt je betalingsinformatie veilig bewaard en kunnen alleen bepaalde personen de details van je transactie zien. De informatie over je storting wordt gebruikt om de betaling te bevestigen, je account te beschermen en aan wettelijke vereisten te voldoen. Het beperkt ook wie wat kan zien en houdt privé-informatie buiten delen van je profiel die anderen kunnen zien. De methode die je gebruikt, heeft ook invloed op je privacy; kaarten, elektronische portemonnees, bankoverschrijvingen en cryptovaluta-opties laten allemaal verschillende soorten gegevens achter, zoals bankafschriften, portemonnee-geschiedenissen en blockchain-vermeldingen. Als je weet wat waar verschijnt, kun je de beste manier kiezen om stortingen van 20 euro, 100 euro of 500 euro te doen zonder jezelf in gevaar te brengen.
Je debet- of creditcardgegevens worden verwerkt door betalingsnetwerken en acquirerende partners, niet door Ladbrokes Casino. Dit betekent dat het casino je volledige kaartnummer niet bewaart. Voor afstemming en om fraude te stoppen, worden meestal slechts enkele verwijzingen bewaard, zoals gemaskeerde nummers en een transactie-identificator. Afhankelijk van je bank in België kan de transactie op je afschrift verschijnen met een handelaarsbeschrijving die is gekoppeld aan de exploitant of zijn betalingsverwerker. Deze beschrijving kan min of meer duidelijk zijn. Elektronische portemonnees kunnen helpen je informatie veilig te houden omdat je bankgegevens bij de portemonnee-aanbieder blijven tot het casino de betaling bevestigt.
De transactie zal verschijnen in de activiteitenfeed van je portemonnee-account. Je bank kan een overboeking naar de portemonnee-aanbieder weergeven in plaats van een directe goklast. Afhankelijk van hoe je de portemonnee financiert, kan het gemakkelijker zijn om stortingen zoals 50 euro of 200 euro gescheiden te houden van je hoofd bankkaartgeschiedenis. Er zijn de duidelijkste bankgegevens voor bankoverschrijvingen. Om een overboekingstorting van 250 euro te doen, zal je bankrekeninggeschiedenis dit duidelijk tonen en kan het ook de referentie-informatie bevatten die nodig is om de betaling te koppelen aan je casino-account. Afhankelijk van het banksysteem kunnen overschrijvingen extra controles en persoonlijke informatie vereisen om te bevestigen dat je bent wie je zegt dat je bent wanneer je inlogt op je casino-account.
Crypto-opties kunnen je beschermen tegen het zien van je gewone bankafschriften, maar ze maken je niet anoniem. Als iemand je portemonnee-adres kan koppelen aan je activiteit, kunnen ze al je blockchain-transacties zien. Ladbrokes Casino en zijn betalingspartners kunnen ook nalevingscontroles uitvoeren op crypto-stortingen, vooral wanneer grotere bedragen zoals 1000 euro betrokken zijn, om ervoor te zorgen dat ze de regels volgen en fraude stoppen. De dingen die Ladbrokes Casino gewoonlijk bewaart en niet bewaart voor stortingsgegevens zijn gekozen om de privacy en veiligheid van klanten te beschermen. Gewoonlijk bewaart het platform alleen voldoende informatie om het bedrag en de methode van je storting te bevestigen, geschillen op te lossen en fraude te stoppen. Het slaat geen volledige, gevoelige referenties op zoals volledige kaartgegevens.
- Stortingsbedrag (zoals 100 euro), tijdstempel, status, betalingskanaal, transactiereferentie en beperkte identificatoren (zoals verborgen kaartnummers) worden opgeslagen
- Kaartnummers, beveiligingscodes en volledige banklogin-informatie worden niet volledig opgeslagen
Controles kunnen vragen om bewijs dat de betaalmethode die je gebruikt van jou is, vooral als de accountinformatie of apparaatgebruikspatronen niet kloppen. Het gebruik van een methode waarvan de afschriften overeenkomen met je comfortniveau, het consistent houden van je accounthoudernaam en het vermijden van gedeelde of derde-partij betaalinstrumenten zijn allemaal praktische manieren om de privacy van stortingen te verbeteren zonder dat je afstand hoeft te doen van toegang tot je account. Als je wilt dat je bankafschrift minder directe verwijzingen naar gokken toont, kun je een e-wallet apart financieren. Voor grotere stortingen zoals €500 is een bankoverschrijving echter de beste manier om ervoor te zorgen dat er een sterk audittrail is.
Om dingen veilig te houden, als je stort met een methode die niet overeenkomt met je geverifieerde identiteit of Belgisch gekoppelde registratiegegevens, kunnen je betalingen worden vastgehouden of afgewezen, en kan je gevraagd worden om je eigendom te bewijzen voordat meer stortingen worden bevestigd.
Opnames En Uitbetalingsverificatie
Nadat een speler een opname aanvraagt, kan Ladbrokes Casino hun identiteit verifiëren, fraude stoppen en de opname goedkeuren om spelersfondsen te beschermen en de regels voor uitbetalingen te volgen. Deze controles zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat de accounthouder de persoon is die betaald wil worden en dat het geld wordt gestuurd naar een echte, geverifieerde betalingsbron. Dit omvat een eerste uitbetaling van 100 € of een groter verzoek zoals 2.000 €. Beveiligingscontroles kunnen voor elk bedrag van opname worden gebruikt.
Controles worden soms gevraagd wanneer accountinformatie verandert of een nieuwe betaalmethode wordt gebruikt, en soms worden ze al geactiveerd door risicosignalen. Waarom goedkeuring van uitbetalingen zo lang duurt: wanneer je een opname aanvraagt, kan het casino het in een "in behandeling" status zetten terwijl ze enkele basiscontroles uitvoeren. Enkele van de meest voorkomende validaties zijn ervoor zorgen dat je betaalmethode opnames kan verwerken, dat de accountinformatie overeenkomt en dat eventuele benodigde identiteitsdocumenten in het bestand staan. Uitbetalingen worden meestal sneller goedgekeurd als verificatie al gedaan is. Als documenten ontbreken of niet duidelijk zijn, kan het casino om meer bewijs vragen voordat geld wordt uitbetaald.
Tijdens identiteitscontroles kan je gevraagd worden om een bewijs van identiteit te tonen, wat een door de overheid uitgegeven ID is met je foto, naam en geboortedatum. Een recent document dat je thuisadres toont is een bewijs van adres. Bewijs dat de opnamebestemming van jou is, wordt betalingsmethodeverificatie genoemd. Bron van fondsencontroles: indien nodig, informatie die bewijst waar het geld voor het spel vandaan kwam, vooral voor grotere opnames zoals 5.000 €. Details over de soorten documenten die acceptabel zijn en eventuele vereisten die uniek zijn voor elk land kunnen veranderen op basis van de licentieregels in dat land. Als je accountinformatie een Belgisch adres toont dat verschilt van waar je nu woont, kan je om meer bewijs worden gevraagd om ervoor te zorgen dat je identiteit niet wordt gestolen.
Maatregelen om fraude te stoppen en je account veilig te houden: Ladbrokes Casino gebruikt interne controles en monitoring om te zoeken naar vreemde activiteit die een teken van fraude, factuurfraude of accountovername kan zijn. Dit kan het bekijken van wijzigingen in persoonlijke informatie, de manier waarop je geld stort en opneemt, en de apparaten en loginpatronen die je gebruikt omvatten. Er is een kans dat het casino de goedkeuring van een opnameverzoek uitstelt totdat het zeker is dat het echt is. Een initiële opname, zelfs voor 100 €, is een veelvoorkomende reden voor meer controles. Verzoeken om geld op te nemen naar een betaalmethode die net is toegevoegd. Je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer of wachtwoord kan recent zijn gewijzigd. Meerdere mislukte pogingen om in te loggen of pogingen om in te loggen vanaf vreemde plaatsen.
Patronen van hoge waarde of ongebruikelijke uitbetalingen, zoals het opnemen van 1.000 € meerdere keren in een korte tijd. Ervoor zorgen dat de informatie in je profiel overeenkomt met wat op je documenten staat en je betaalmethode op je eigen naam houden zal je helpen vertragingen te vermijden. Bewerk of verberg geen informatie in je geüploade afbeeldingen; ze moeten duidelijk en volledig zijn. Zorg er ook voor dat je alle hoeken kunt zien. Vooraf verificatie kan de kans verlagen dat je uitbetaling wordt vastgehouden voor extra controles als je een groter bedrag wilt opnemen, zoals 3.000 €. Wanneer een opname wordt geannuleerd of vastgehouden om veiligheidsredenen, is dat meestal om te voorkomen dat je zonder toestemming wordt betaald of om te voldoen aan wettelijke en licentievereisten.
Voordat je een andere opname kunt doen, kan je gevraagd worden om het verzoek te bevestigen via de contactgegevens die je in eerste instantie hebt ingediend, of kan je gevraagd worden om meer bewijs te verstrekken.
Verantwoord Gokken En Veiligere Gegevensverwerking
Limieten op verantwoord gokken en veiligere gegevensverwerking voor spel Ladbrokes Casino helpt om spel veiliger te maken door je toe te staan je eigen limieten in te stellen op basis van je budget en gokgewoonten. Het duidelijk maken van limieten op stortingen, uitgaven en sessieduur voordat spel een probleem wordt, is hoe deze tools bedoeld zijn om je in controle te houden. Sommige informatie over je account en spellen wordt gebruikt om de door jou gekozen limieten af te dwingen, te zoeken naar vreemde patronen en je tijdige herinneringen te sturen om veilig te gokken.
Dit verwerkingsproces is bedoeld om problemen te voorkomen en ervoor te zorgen dat spelers veilig zijn. Het werkt samen met normale beveiligings- en nalevingscontroles. Welke limieten je kunt instellen en hoe ze werken: limieten worden ingesteld op accountniveau en zijn bedoeld om duidelijk te zijn en consistent toe te passen op alle producten. Hoewel verhogingen kunnen worden uitgesteld om te voorkomen dat mensen overhaaste beslissingen nemen, gebeuren verlagingen vaak meteen. Stortingslimieten geven aan hoeveel je kunt storten over een bepaalde periode. Bijvoorbeeld, stel een limiet van 100 € per week in. Het bedrag dat je kunt verliezen in een bepaalde periode wordt hierdoor beperkt. Bijvoorbeeld, stel een dagelijkse verlieslimiet van vijftig € in.
Limieten op hoeveel je kunt inzetten of uitgeven — niet meer dan een bepaald bedrag. Bijvoorbeeld, beperk het bedrag dat je elke week kunt inzetten tot 250 €. Je kunt sessie- en tijdherinneringen instellen om berichten te krijgen na een bepaalde tijd, zoals na 60 minuten spelen. Met afkoelingsperiodes en zelfuitsluiting kun je de toegang tijdelijk stopzetten of langer blokkeren als je een sterkere reset nodig hebt. Als een limiet wordt bereikt, worden acties die met die limiet verband houden stopgezet tot de limiet wordt gereset. Wanneer je je wekelijkse stortingslimiet van 100 € bereikt, bijvoorbeeld, kun je geen stortingen meer doen tot de volgende week begint. Spelerbeschermingsmaatregelen omvatten verzoeken om af te koelen en zelfuitsluiting.
Je zou niet moeten kunnen wedden of casinospellen spelen terwijl je verbannen bent, en marketingcontact wordt meestal beperkt om verantwoord gokken te beschermen. Waar je limieten instelt: eenmaal ingelogd, vind je limieten en andere controles voor veiliger gokken meestal in je accountinstellingen en verantwoord gokken-secties. Klantenservice kan je helpen de juiste instelling te vinden als je een bepaalde controle niet kunt vinden. Welke informatie kan worden gebruikt voor veiliger spelen? Ladbrokes Casino kan informatie gebruiken zoals je stortings- en opnamegeschiedenis, je inzetten en verliezen, de duur van je sessie, de apparaten en logins die je gebruikt, de verantwoord gokken-tools die je gebruikt, en je geschiedenis van contact met supportteams over veiliger gokken om limieten in te stellen en te helpen bij beschermende interventies.
Je kunt deze gegevenspunten gebruiken om patronen te vinden die riskant kunnen zijn, berichten over verantwoord gokken te sturen of meer controles uit te voeren. Bijvoorbeeld, grote sprongen in stortingen of lange sessies laat in de nacht kunnen leiden tot herinneringen over veiliger gokken of een verzoek om een lagere limiet te overwegen, zoals een wekelijkse stortingslimiet van 100 €. Automatische controles en profielen: sommige veiligere manieren om te gokken kunnen geautomatiseerde monitoring gebruiken om speerpatronen te helpen vinden die vervolgens door getrainde teams kunnen worden bekeken. Wanneer nodig, kan meer menselijke evaluatie worden gedaan voordat sterkere acties zoals accountlimieten of grondigere betaalbaarheidscontroles worden genomen. Gegevens delen om mensen te beschermen en de wet te volgen: wanneer het nodig is om de wet te volgen of ervoor te zorgen dat zelfuitsluitingsplannen worden nageleefd, kunnen gegevens over veiliger gokken worden gedeeld met gereguleerde partners, verificatieproviders of relevante ondersteuningsdiensten.
Gebruikers kunnen alleen delen wat ze nodig hebben om verantwoord te gokken, informatie veilig te houden en de regels te volgen. Je keuzes en toegang: meestal kun je je limieten wijzigen of verlagen in je accountinstellingen. Je kunt ook vragen om de persoonlijke informatie te zien die wordt gebruikt om beslissingen over veiliger gokken te nemen, zolang dit geen wetten of regels schendt. Als je denkt dat een limiet niet voor je werkt, kun je een strengere limiet willen instellen, zoals 50 € per week, of een afkoelingsperiode kiezen. Het hangt af van je accountinstellingen en de toegang van de app tot je telefoon die bepaalt hoe privé je Ladbrokes Casino-ervaring is wanneer je het op je telefoon gebruikt.
De manier waarop je activiteit wordt gevolgd, beveiligingscontroles worden uitgevoerd en gepersonaliseerde inhoud wordt getoond, kan worden gewijzigd door app-machtigingen, advertentie-identificatoren en apparaatsignalen. Wat de app kan vragen, wat het automatisch kan verzamelen en wat je meestal kunt wijzigen in je apparaat- en app-instellingen zonder de kern van het spel te beïnvloeden, worden allemaal in deze sectie behandeld. Wanneer het besturingssysteem van je telefoon om toestemming vraagt voor een app om bepaalde functies te gebruiken, wordt dat "machtigingen" genoemd. In het algemeen probeert Ladbrokes Casino alleen te vragen wat het nodig heeft om te werken, je informatie veilig te houden en het gemakkelijker te maken om toegang te krijgen tot je account.
Meestal zou de app nog moeten werken als je een machtiging weigert, maar sommige functies kunnen beperkt zijn tot je het toestaat. Je kunt meldingen gebruiken om belangrijke accountberichten, beveiligingswaarschuwingen en updates te sturen die snel moeten worden gedaan. Als je liever niet zoveel waarschuwingen krijgt, kun je meldingen uitschakelen in Instellingen. Gebruik biometrische ontgrendeling (Face ID of vingerafdruk) om het inloggen te versnellen op apparaten die het ondersteunen. Meestal beheert je apparaat biometrische sjablonen en slaat de casino-app geen ruwe biometrische gegevens op. Camera: je kunt dit gebruiken om te bewijzen wie je bent als je documenten scant of een live foto maakt tijdens verificatie.
Je kunt foto's en opslag gebruiken als je bewijsfoto's uploadt of bepaalde bestanden opslaat op je apparaat. Je kunt kiezen welke foto's je wilt tonen in plaats van iedereen toegang te geven tot de hele bibliotheek wanneer je dat kunt. Locatiediensten — kunnen worden gebruikt om ervoor te zorgen dat je in een toegestaan gebied bent om te spelen, bijvoorbeeld om te voldoen aan licentie- en fraudebestrijdingsregels. Als je niet zeker bent over een machtiging, zet deze dan eerst uit. Zet hem alleen weer aan als een functie die je wilt gebruiken niet meer werkt. De meeste telefoons laten je ook machtigingen instellen zodat de app alleen werkt wanneer je hem gebruikt of elke keer vraagt. Naast de machtigingen die je geeft, kunnen de app en bijbehorende diensten ook enkele van je apparaatgegevens verwerken zonder dat je iets hoeft te doen.
Het model van het apparaat, de versie van het besturingssysteem en apps, de taalinstellingen, het IP-adres, het type netwerk, de tijdzone, crashrapporten en diagnostische logboeken zijn enkele van de dingen die meestal in deze lijst staan. Stabiliteit, fraude detecteren en problemen oplossen wanneer ze zich voordoen, worden allemaal geholpen door deze signalen. Als je apparaat of netwerk zich op een manier gedraagt die niet normaal is, bijvoorbeeld, kunnen extra controles worden uitgevoerd om je account en je geld te beschermen. Dit geldt vooral wanneer je iets gevoeligs doet zoals je wachtwoord wijzigen of een opname van 500 € aanvragen. Deze controles zijn bedoeld om het risico op accountovername te verlagen, niet om zonder reden een profiel van je te maken. Technologie die gebruikers volgt, zoals cookies op websites, wordt vaak gebruikt in mobiele apps. Ladbrokes Casino kan een advertentie-identificator en analysetags gebruiken om prestaties te volgen, te achterhalen hoe gebruikers door de app navigeren en te zien hoe vaak de app is geïnstalleerd, afhankelijk van je apparaatinstellingen en beslissingen over toestemming.
Wanneer je de app opent, pagina's bekijkt, functies aantikt of een belangrijke actie uitvoert zoals 50 € storten, kan dit gebeurtenisgegevens zijn. Je kunt tracking meestal op twee plaatsen stoppen: ten eerste in de privacy-instellingen van de app, waar je marketing- en analyse-instellingen kunt beheren, zoals of je gepersonaliseerde advertenties wilt; ten tweede in de privacy-instellingen van je browser. Op je apparaat kun je je advertentie-identificator resetten, advertentie-tracking beperken of apps vragen om toestemming om te volgen (afhankelijk van je besturingssysteem). Houd je mobiele besturingssysteem up-to-date, gebruik een schermvergrendeling, blijf weg van apparaten die zijn geroot of jailbroken, en verbind alleen met netwerken die je kent als veilig.
Wanneer je klaar bent met het gebruik van de telefoon van iemand anders, log dan uit en sla geen wachtwoorden op in wachtwoordbeheerders die anderen kunnen zien.
Veelgestelde vragen
Hoe verzamelen jullie persoonlijke informatie, en waarom hebben jullie die nodig om stortingen en opnames te doen in België?
We verzamelen informatie over je account, zoals je naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. We verzamelen ook informatie over je transacties, zoals je geschiedenis van stortingen en opnames en identifiers van betaalmethoden. Ten slotte verzamelen we informatie over je apparaat en login (zoals je IP-adres en browser- of appgegevens), zodat je je identiteit en adres kunt verifiëren. Het helpt ons fraude te stoppen, ervoor te zorgen dat we geen geld witwassen, stortingen en opnames te verwerken en je account veilig te houden. Controles kunnen betalingen stoppen totdat je je profiel bijwerkt of problemen oplost die bestaan tussen je profiel en betaalmethode.
Hoe stuur ik jullie documenten veilig? Zullen jullie om een bewijs van identiteit (kyc) vragen?
Ja. Je moet mogelijk geverifieerd worden wanneer je je aanmeldt, voor je eerste opname, na een grote storting, wanneer je je profielinformatie wijzigt, of als we iets verdachts opmerken. Je beveiligde accountgebied op het web of je telefoon is de enige manier om bestanden te uploaden. Een paspoort of rijbewijs is een veelvoorkomende vorm van identificatie, evenals een nutsrekening of bankafschrift als bewijs van adres. Indien nodig is ook een bewijs van betaalmethode en bron van € vereist. Details moeten overeenkomen met je Ladbrokes-profiel en afbeeldingen moeten duidelijk zijn met alle hoeken zichtbaar. Openbare sociale mediakanalen zijn geen goede manier om ons documenten te sturen.
Welk effect heeft het privacybeleid op bonussen, inzetvereisten en het opnemen van je geld?
Identificatiecontroles kunnen nodig zijn om bonussen en uitbetalingen te krijgen. Het is mogelijk dat we je spel- en accountgeschiedenis bekijken terwijl een bonus actief is om ervoor te zorgen dat je de bonusvoorwaarden volgt, dubbele accounts te stoppen en tekenen van misbruik te vinden. Voor opnames kunnen we om bewijs vragen voordat we ze goedkeuren, en als de regels het toelaten, kunnen we het geld terugstorten naar de oorspronkelijke betaalmethode. Houd één account per persoon aan, zorg ervoor dat je informatie correct is, en gebruik betaalmethoden op je eigen naam en Belgisch, indien nodig, om vertragingen te vermijden.
Kan ik het bedrag dat ik kan storten beperken of stoppen met het ontvangen van marketing-e-mails? Is mijn mobiele account veilig?
Ja. Verantwoord gokken-tools in je account laten je limieten instellen op hoeveel je kunt storten en pauzes instellen. In je accountinstellingen kun je wijzigen hoe je wilt worden benaderd voor marketing, en je kunt altijd kiezen om geen campagne-e-mails en -teksten te ontvangen. Onze app en mobiele site gebruiken versleutelde verbindingen, en we houden logins in de gaten om ervoor te zorgen dat ze niet op een vreemde manier worden gebruikt. Om jezelf veiliger te houden, gebruik een sterk wachtwoord, blijf weg van gedeelde computers, vergrendel je telefoon en log uit je account wanneer je klaar bent. Neem onmiddellijk contact op met de ondersteuning als je denkt dat iemand zonder toestemming toegang heeft gekregen tot je account, zodat we het kunnen vergrendelen en de transacties kunnen bekijken.